Retourneren
Retourbeleid
Wij besteden veel zorg aan het maken van onze producten. Mocht je toch een defect artikel ontvangen, lees dan onderstaande voorwaarden.
Retouren
Wij accepteren alleen retouren van defecte producten.
Een retouraanvraag dient te worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Nieuw en ongebruikt zijn
- Niet gedragen of gewassen zijn
- In originele staat verkeren
Retouren van niet-defecte producten worden niet geaccepteerd.
Omruilen
Omruilen is uitsluitend mogelijk bij defecte producten, binnen dezelfde termijn van 30 dagen.
Retourmethode
Retouren dienen per post te worden verzonden.
Retourkosten
Bij een goedgekeurde retour wegens een defect worden de retourkosten door het bedrijf vergoed.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 3 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen
Denk je een defect product te hebben ontvangen of heb je vragen? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto’s van het defect toe.
info@yasmienknubben.com